นักออกแบบที่ใช้ AI สร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ดีขึ้น เร็วขึ้นในปี 2560 โตโยต้าได้นำเสนอรูปลักษณ์แห่งอนาคตให้กับเรา ซึ่งน่าแปลกใจที่การขับขี่ยังคงสนุกอยู่ Concept-iคือดาวเด่นแห่งอนาคตของรถยนต์ไร้คนขับที่ผู้คนยังคงขับขี่อยู่ และในกรณีของ Toyota มันสนุกมากเพราะพวกเขากำลังล่องเรือไปพร้อมกับเพื่อน Yui ซึ่งเป็น AI ที่ช่วยนำทาง สื่อสารและแม้แต่มีส่วนร่วมในการสนทนา
Yui อยู่ทั่วรถ ควบคุมทุกฟังก์ชั่นและแม้แต่บังคับพวงมาลัยเมื่อจำเป็น
เป็นอนาคตที่น่าตื่นเต้นอย่างแน่นอนที่เครื่องจะส่งเสียงและ “รู้สึก” เหมือนมนุษย์ แม้กระทั่งการแสดงพฤติกรรมที่เห็นอกเห็นใจ
ที่เกี่ยวข้อง: การเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตของ AI
นั่นคืออนาคตที่ฉันจินตนาการว่ากำลังรอคอยประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ในโลกของ AI เวลาที่การเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์กับ AI นั้นลึกล้ำจนผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่าจะ “ไม่มีอินเทอร์เฟซ” แต่ในปัจจุบัน UX ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เฟซ มันต้องมีหน้าจอ เป็นต้น และพวกเขาก็ไม่ได้ให้ความยุติธรรมกับมันมากนัก การรวม AI เข้ากับกระบวนการจะหมายถึงประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
จากเว็บไซต์ไปจนถึงบ้านและรถยนต์ นี่คือวิธีที่ AI สามารถช่วยแก้ไขช่องโหว่และนำ UX เข้าใกล้ศักยภาพสูงสุด
1. การวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน
จนถึงขณะนี้ เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์ ทีม UX ได้หันไปใช้เครื่องมือและเมตริกต่างๆ เช่น การทดสอบความสามารถในการใช้งาน การทดสอบ A/B แผนที่ความร้อน และข้อมูลการใช้งาน อย่างไรก็ตาม วิธีการเหล่านี้จะถูก AI บดบังในไม่ช้า มันไม่ได้มากมายขนาดนั้นเพราะ AI สามารถรวบรวมข้อมูลได้มากขึ้น แต่คุณจะทำกับมันได้มากแค่ไหน
เมื่อใช้ AI ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้เจ้าของทราบเคล็ดลับในการปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของตน ซึ่งนำไปสู่การขายที่มากขึ้นในที่สุด สามารถใช้ AI เพื่อปรับแต่งการออกแบบตามข้อกำหนดของผู้ใช้แต่ละคน โดยอิงจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมได้
ทั้งหมดนี้ทำได้ผ่านการประยุกต์ใช้การเรียนรู้เชิงลึกที่รวมชุดข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อทำการอนุมาน นอกจากนี้ ระบบเหล่านี้ยังสามารถเรียนรู้จากข้อมูลและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมตามเวลาจริง ดังนั้น นักออกแบบที่ใช้ AI ในการทำงานจึงมีแนวโน้มที่จะสร้าง UI ที่ดีขึ้นในอัตราที่เร็วกว่า
ที่เกี่ยวข้อง: การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการขายช่วยประหยัดเวลาและเปิดโอกาสใหม่ๆ
ความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่รวบรวมไว้ ระบบ AI สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับมนุษย์ และเพิ่มความสัมพันธ์ของพวกเขา สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นแล้วในสองอุตสาหกรรม เมื่อคุณนึกถึง Siri คุณจะเห็นผู้ช่วยส่วนตัว (ดิจิทัล) ที่เปล่งเสียง ที่ เป็นมิตร เมื่อ Amazon เปิดตัว Alexa เป็นครั้งแรก ก็เข้าสู่ตลาดโดยพายุ แต่ประโยชน์ของมันสามารถพิสูจน์ได้เมื่อเวลาผ่านไปเท่านั้น และมันก็เป็น. เจ้าของบ้านอัจฉริยะกำลังใช้มันทำสิ่งต่างๆ นับล้าน รวมถึงการค้นหาสูตรอาหารในอินเทอร์เน็ต จัดตารางการประชุม และซื้อของ มันยังถูกใช้ในรถพยาบาลอีก ด้วย แม้แต่อัลกอริทึมที่คาดการณ์ได้สูงของ Netflixก็เป็นตัวอย่างกรณีของ AI ที่ใช้งานอยู่
Toyota กล่าวว่า Concept-i ไม่ใช่แค่รถยนต์ แต่เป็นพันธมิตร จากวิดีโอจำลอง คุณจะเห็นว่า Yui เชื่อมต่อกับครอบครัวในระดับที่ UX ปัจจุบันเข้าไม่ถึง
การใช้ฟังก์ชันนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกจะทำให้ผู้บริโภคสร้างความสัมพันธ์แบบพึ่งพาอาศัยกันกับระบบได้ในที่สุด นั่นคือวิธีที่ AI ได้รับการออกแบบให้ทำงาน คุณใช้ระบบ มันรวบรวมข้อมูล มันใช้มันเพื่อเรียนรู้ มันมีประโยชน์มากขึ้น ให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุณใช้มันมากขึ้นเมื่อรวบรวมข้อมูล เรียนรู้ และมีประโยชน์มากขึ้น และวัฏจักรยังคงดำเนินต่อไป คุณไม่เห็นด้วยซ้ำว่ากำลังจะมา และก่อนที่คุณจะรู้ตัว คุณก็เชื่อมโยงอย่างลึกซึ้ง
3. ผู้ใช้ควบคุมได้มากขึ้น
ข้อกังวลทั่วไปเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้ในชีวิตประจำวันคือ ท้ายที่สุดแล้ว เครื่องจักรจะผงาดขึ้นมาครอบครองโลกหรือไม่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ใช้มีความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียการควบคุมระบบ เป็นเรื่องที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับรถยนต์ไร้คนขับ หุ่นยนต์ยาม และบ้านอัจฉริยะที่คาดว่าจะกลายเป็นเรื่องธรรมดา
การขาดการควบคุมนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสงสัยในอนาคต แต่ก็สามารถเห็นได้ในการค้าและพื้นที่อื่น ๆ ที่ประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญอย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะป้อนข้อมูลบัตรของตนลงในระบบหากพวกเขารู้สึกว่าตนสามารถควบคุมได้ว่าเงินจะถูกโอนเมื่อใด จะไปให้ใคร และพวกเขาสามารถเรียกคืนได้ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด
Credit : เว็บยูฟ่าสล็อต
